19 - 20 марта
Санкт-Петербург
Цель тренинга - развитие умений по подготовке и ведению результативных переговоров с контрагентами.
Программа:
- стратегическая и тактическая подготовка к переговорному процессу.
- командные переговоры. Как разместиться за столом переговоров.
- на что обращать внимание в ходе переговоров.
- манипуляции в переговорах, эмоциональное давление и умение ему противостоять. Эффективные приёмы аргументации.
- что делать с претензиями в переговорах и как их разрешать.